Política de devoluciones

El cliente tendrá un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El pedido devuelto deberá de ser enviado con una nota indicando que desea devolución del importe o cambio de producto.En el caso de cambio de producto el envío será enviado con portes gratis, sin ningún cargo para el cliente. El cliente tiene que enviar el/los articulo/s por correo u otra empresa de mensajería que desee a portes pagados a la siguiente dirección:

Paseo Príncipe de Asturias, 22
03350 Cox
Alicante
España

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven la etiqueta y embalaje original. En este caso, Citrial S.L. devolverá el importe del producto mediante la misma forma de pago descontando los gastos de envío.

Los artículos usados no aceptan cambio ni devolución.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@citrial.com.com o al teléfono +34 965 36 10 00.